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常见问题
1、DVR默认登入密码是多少?查看答案
本公司DVR产品默认出厂密码为:8个0(数字零),如果已经自行更改过出厂密码,并且忘记新密码,可尝试使用:101101或020818进入后台,重新设置密码。
2、设置了移动侦测为什么还一直在录像?查看答案
如果确认移动侦测设置好了,请进入录像设置里面把录像模式改成报警录像,或者把常规录像计划全部清除,设置成移动侦测录像计划。
3、DVR为什么不能控制云台?查看答案

请检测是否是是以下原因:

1 前端云台故障;

2 云台解码器设置、连线、安装不正确;

3 硬盘录像机中云台设置不正确;

4 云台解码器和硬盘录像机协议不匹配;

5 云台解码器和硬盘录像机地址不匹配;

6接多个解码器时,云台解码器 A B 线最远端需要加120 欧电阻来消除反射和阻抗匹配,否则会造成云台控制不稳定。

4、设备在使用过程中出现不停重启或者卡在开机logo处无法进入系统,怎么办?查看答案

首先取下硬盘看下还会不会出现这种现象,如果取下硬盘设备能正常运行,则是硬盘出错,需要格式化硬盘。如果取下硬盘问题依然存在,则需要联系厂家提供升级软件给设备升级。

5、忘记密码怎么么办?查看答案

机子出厂密码默认是0000 0000,一旦修改后忘记密码无法登陆,可以长按前面板“Enter”按键15s,系统会恢复出厂设置。

6、为什么机子接上BNC输出有图像但是没有菜单,鼠标、前面板按键以及遥控器均无法操作?查看答案

可以换VGA输出,进入主菜单-基本设置-系统里面,把输出方式改为CVBS输出,在切换BNC输出,如果无VGA输出,可以长按前面板“menu”按键15s左右,系统会自动切换到BNC输出模式。

7、可以清除DVR端硬盘上的某些录像记录吗?查看答案

考虑到文件的安全性,你不能一部分录像进行清除操作,确实需要删除所有录像记录时可以选择格式化硬盘的操作。

8、为什么DVR的遥控器不能操作,而监视画面正常且面板按键可以使用?查看答案

如果检查操作时是对准了机体前面板上的IR信号但遥控器仍然操作无效,请检查遥控器内的电池是否供电正常充足,若确认不是以上问题检测是不是遥控器摔坏了。

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